Politique de confidentialité

Introduction

Ce document fait référence aux données personnelles, qui sont définies comme des informations concernant toute personne vivante (une personne physique appelée ci-après le « Personne concernée ») qui n’est pas déjà dans le domaine public.

La Data Protection Act (DPA), les Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), d’application européenne et beaucoup plus vaste, visent à protéger et à renforcer les droits des personnes concernées. Ces droits concernent la protection des données personnelles, la protection contre leur traitement illicite, et la libre circulation des données personnelles au sein de l’UE. À noter : le RGPD ne s’applique pas aux informations déjà publiques comme celles du registre du commerce (Companies House, etc.).

Currie Solutions Group est heureux de vous fournir les informations suivantes concernant le RGPD :

Qui sommes-nous

Currie Solutions Group est un(e) Transport and Logistics basé(e) au Royaume-Uni.

Données personnelles

Currie Solutions Group utilise les informations collectées auprès de vous pour fournir des services et des informations marketing susceptibles de vous intéresser ainsi que votre entreprise. En prenant contact pour la première fois avec Currie Solutions Group, vous consentez à ce que Currie Solutions Group entretienne un dialogue marketing avec vous, jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire (possible à tout moment) ou que Currie Solutions Group décide de cesser la promotion de ses services. Currie Solutions Group agit aussi en tant que sous-traitant des données pour le compte de ses clients. Lorsqu'elle agit exclusivement en tant que sous-traitant, Currie Solutions Group agit selon les instructions de son client et veille à ce que ce dernier respecte pleinement le RGPD.

Certaines données personnelles peuvent être collectées à votre sujet par le biais de formulaires, d’enquêtes que vous remplissez, de l’enregistrement de correspondances et d’appels téléphoniques, et lors de vos visites sur notre site, y compris des informations identifiantes comme votre adresse IP. Currie Solutions Group peut de temps à autre utiliser ces informations pour identifier ses visiteurs. Currie Solutions Group peut également collecter des statistiques sur le comportement des visiteurs du site ainsi que des informations transactionnelles collectées dans le cadre de ses activités.

Le site web de Currie Solutions Group utilise des cookies, qui sont des chaînes d’informations stockées sur l’ordinateur d’un visiteur, et que le navigateur transmet au site lors de chaque visite. Les visiteurs ne souhaitant pas que des cookies soient installés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur pour refuser les cookies avant d’utiliser le site.

Toute information détenue par Currie Solutions Group à votre sujet et concernant votre entreprise englobe toutes les informations et transactions commerciales, y compris toute information tierce obtenue depuis des sources publiques ou nos propres fournisseurs, tels que les agences d’évaluation de crédit.

Currie Solutions Group ne collecte que les informations strictement nécessaires pour vous fournir ses services. Currie Solutions Group ne vend pas vos informations ni n’en fait le courtage, même s’il peut arriver que vos informations figurent dans des données achetées auprès d’un courtier tiers pour le compte d’un client.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles

Currie Solutions Group ne transmettra pas vos données à des tiers sauf : si cela est nécessaire pour le service ou produit que vous avez avec nous (et cela sera précisé dans le contrat) ; si cela est obligatoire pour le service ou produit que vous souhaitez obtenir et que vous serez notifié à l’avance ; si nous menons des actions marketing dans le cadre de nos intérêts légitimes ; ou si la loi nous y oblige.

• Services d’analyse (Google Analytics)
• Réseaux de publicité (Google, Facebook, Bing, Amazon)
• Fournisseurs de services réseau conformément à votre contrat
• Autres prestataires si le service est acheté par notre intermédiaire, ex : compagnies d'assurance
• Entreprises en joint-venture ou ayant un accord de coopération avec nous
• Entreprises partenaires via un contrat, ex : centres de réparation d’appareils
• Si vous utilisez le prélèvement automatique, nous partagerons vos données avec le système correspondant
• Agences de recouvrement ou organismes de recouvrement de créances
• Organismes d’application de la loi, organismes de régulation, tribunaux ou autres autorités publiques si besoin ou autorisation légale
• En cas de vente ou d’achat d’entreprise ou d’actifs, vos données pourront être transmises à l’acheteur ou au vendeur potentiel dans le cadre de l’évaluation et afin d’assurer la continuité du service

Ces tiers accèdent à vos informations uniquement afin de réaliser ces tâches pour notre compte. Nous leur interdisons d’utiliser ou de divulguer vos données à toute autre fin, sauf si la loi l’exige. Nous pouvons permettre à certains prestataires d’utiliser des données agrégées ou pseudonymisées à d’autres fins.

Certaines données collectées peuvent être transférées vers, et stockées à, une destination en dehors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Elles seront également traitées par du personnel en dehors de l’EEE appartenant exclusivement à Currie Solutions Group, notamment pour le support. Toutes les mesures nécessaires seront prises pour garantir la sécurité de vos données conformément à cette politique et au RGPD, avec des contrats adéquats là où nécessaire.

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre navigation, fournir du contenu personnalisé et analyser le trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d’un site. Les cookies peuvent être « internes » (déposés par notre site) ou « tiers » (déposés par d’autres sites).

Types de cookies

1. Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site, ils vous permettent de naviguer et d’utiliser nos services. Sans eux, notre site ne fonctionnerait pas.
2. Cookies de préférences : Mémorisent vos préférences/paramètres afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
3. Cookies statistiques : Nous permettent de collecter des informations sur votre usage du site afin d’améliorer et optimiser nos services.
4. Cookies marketing : Suivent votre activité en ligne pour proposer des publicités plus ciblées.

Conformément au RGPD britannique et à la PECR, nous avons besoin de votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels. Lors de votre première visite, une bannière de consentement s’affichera afin que vous puissiez choisir les catégories de cookies à accepter ou refuser.

Google Ads

Votre utilisation de l’intégration Google Ads est soumise aux conditions de Google : https://support.google.com/adspolicy/answer/6169371. Currie Solutions Group pourra consulter et gérer votre compte et stockera votre numéro de compte Google Ads. Dans le cadre de cette intégration, Currie Solutions Group reçoit des jetons d’accès pour les comptes de publicité connectés. Google partagera avec Currie Solutions Group des informations telles que : paramètres (nom, budget, stratégie d’enchère, création), métriques de performance (impressions, clics, etc.) pour toutes les campagnes, ensembles de publicités ou annonces des comptes liés à Currie Solutions Group. Ces données sont utilisées pour suggérer des optimisations. Currie Solutions Group ne partage pas ces données avec des tiers, comme décrit dans la section « Partage d’informations avec des partenaires et autres tiers ».

Destinataires :
Prestataire principal : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Conditions d’utilisation de Google Analytics : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/
Principes de confidentialité : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types conformément à l’art. 46 RGPD peuvent avoir été conclues. Si le pays/client bénéficie d’une décision d’adéquation, cette dernière s’applique.

Politique de confidentialité Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics pour collecter des informations sur son utilisation. Google Analytics recueille des informations telles que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, la fréquence de visite, les pages parcourues et les sites consultés avant d’arriver chez nous. Nous utilisons ces données pour analyser le trafic, faire du remarketing et améliorer nos campagnes publicitaires ainsi que notre site.

Nous avons activé les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics telles que le remarketing, les rapports d’impressions du Réseau Display, et les rapports démographiques et d’intérêts. Google Analytics ne collecte que l’adresse IP attribuée à votre session, pas votre nom ni d’autres informations permettant de vous identifier. Nous ne croisons pas ces données avec vos données personnelles. Google Analytics installe un cookie permanent pour reconnaître les visiteurs récurrents, mais ce cookie n’est accessible que par Google. Google utilise également des identifiants spécifiques pour faciliter la collecte de données sur l’utilisation du site. Pour en savoir plus, visitez : https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser vos données en vous désinscrivant via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Destinataires :
Prestataire principal : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Conditions d’utilisation Google Analytics : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/
Principes de confidentialité : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Des transferts vers des pays tiers sont possibles. Des clauses contractuelles types conformément à l’art. 46 RGPD peuvent avoir été conclues.

Currie Solutions Group peut occasionnellement partager vos coordonnées avec des prestataires de services analytiques dans le but de mieux comprendre le comportement des clients, les performances du site web, la pertinence des publicités ou toute autre analyse permettant à Currie Solutions Group d’améliorer son offre. Ces tiers sont contractuellement tenus d’utiliser ces données uniquement à ces fins et de garantir un niveau de sécurité équivalent à celui de Currie Solutions Group.

Facebook

(Website) Facebook Custom Audiences / Conversion (« Facebook Pixel »)

But/Informations :
Ce site peut utiliser ponctuellement le « Facebook Pixel » et l’API Conversions du réseau social Facebook, fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta ») pour :

• Facebook Custom Audiences : Nous utilisons le pixel Facebook et l’API Conversions à des fins de remarketing pour pouvoir vous recontacter sous 180 jours. Cela nous permet d’afficher des annonces ciblées lors de votre navigation sur Facebook ou d’autres sites utilisant cet outil afin de vous présenter des offres plus intéressantes pour vous.
• Conversion Facebook : Nous utilisons aussi le pixel Facebook et l’API Conversions afin de nous assurer que nos annonces correspondent à vos intérêts et ne soient pas intrusives. Le suivi de conversion nous permet d’évaluer l’efficacité de nos publicités.

L’utilisation de ces outils publicitaires implique qu’une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs Facebook dès que vous consentez à l’utilisation des cookies. Grâce à l’intégration de ces fonctionnalités, Facebook reçoit l’information que vous avez visité notre site ou interagi avec nos annonces. Si vous avez un compte Facebook, Facebook peut associer la visite à votre profil.

Le traitement de ces données par Facebook a lieu conformément à la politique de protection des données de Facebook. Détails techniques sur le pixel et l’API : aide Facebook.

Base juridique pour le traitement des données personnelles

Pour satisfaire aux obligations contractuelles de Currie Solutions Group envers ses clients et respecter les obligations légales applicables.

Intérêts légitimes poursuivis par Currie Solutions Group et/ou ses clients

Promouvoir les services proposés par Currie Solutions Group ou commercialiser les services/produits des clients existants de Currie Solutions Group.

Consentement

En acceptant la présente politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos données personnelles par Currie Solutions Group pour les finalités décrites. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à enquiries@curriesolutions.com, en appelant le +44 (0) 138 726 7333, ou en nous écrivant. Voir la dernière section pour tous les détails de contact.

Divulgation

Il peut arriver que Currie Solutions Group transmette vos informations personnelles à des tiers uniquement pour le traitement de tâches pour son compte. Currie Solutions Group exige contractuellement de ces tiers qu’ils traitent ces données uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD. Currie Solutions Group ne transmet pas ou ne commercialise pas vos informations issues de la relation, sauf consentement. Cependant, Currie Solutions Group peut divulguer vos informations pour satisfaire aux obligations légales, à la réglementation, à des demandes valides des autorités, ou pour faire respecter ses conditions générales et détecter, prévenir ou atténuer la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques, ou pour protéger ses droits, ceux de ses clients et la communauté.

Politique de conservation

Currie Solutions Group traite les données personnelles durant la durée d’un contrat et continue à stocker seulement les données nécessaires pendant sept ans après l’expiration du contrat pour remplir les obligations légales. Après sept ans, toute donnée non nécessaire est supprimée.

Stockage des données

Les données sont hébergées sur plusieurs serveurs situés au Royaume-Uni. Currie Solutions Group ne stocke pas de données personnelles en dehors de l’EEE.

Transferts de données

Bien que Currie Solutions Group ne stocke pas de données en dehors de l’EEE, dans certains cas il sera nécessaire de transférer des données personnelles hors EEE pour fournir certains services (ex : transactions internationales). Currie Solutions Group s’assure alors que les sous-traitants adhèrent aux normes les plus strictes en matière de protection des données et met en œuvre des garanties contractuelles (par exemple : clauses contractuelles types de l’UE et/ou respect PCI DSS).

Vos droits en tant que personne concernée

Pendant tout traitement de vos données par Currie Solutions Group, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie des informations détenues à votre sujet
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas
• Droit de limitation du traitement, dans certaines situations
• Droit à la portabilité des données vers un autre organisme
• Droit d’opposition, par exemple au marketing direct, ou à un traitement automatisé/profilage
• En cas de refus de votre demande, vous recevrez une justification et pouvez faire appel juridiquement.
  Currie Solutions Group peut, à votre demande, confirmer quelles données sont détenues et comment elles sont traitées.

Pour accéder à vos données, une pièce d’identité pourra vous être demandée : copie du permis de conduire, passeport, acte de naissance, et une facture de services publics de moins de trois mois. Au moins une pièce d’identité avec photo et un justificatif de domicile. Si Currie Solutions Group n’est pas certain(e) de l’authenticité, des documents supplémentaires pourront être exigés.

Vous pouvez demander les informations suivantes :

• L’identité et les coordonnées du responsable (Currie Solutions Group) ayant déterminé le pourquoi et le comment du traitement
• Coordonnées du délégué à la protection des données, le cas échéant
• La finalité et la base légale du traitement
• Si le traitement repose sur l’intérêt légitime : détails de cet intérêt
• Catégories de données collectées, stockées, et traitées
• Destinataires ou catégories de destinataires
• Durée de conservation
• Détails de vos droits de correction, suppression, limitation, ou opposition
• Information sur votre droit de retirer à tout moment votre consentement
• Modalités de réclamation auprès de la CNIL
• Obligation légale ou contractuelle de fourniture des données, et conséquences du refus
• Source des données si elles n’ont pas été collectées directement
• Détails sur toute prise de décision automatisée, notamment le profilage

Toutes demandes sont à envoyer à enquiries@curriesolutions.com, par téléphone au +44 (0) 138 726 7333 ou par écrit à l’adresse ci-dessous.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées par Currie Solutions Group ou ses partenaires, vous pouvez contacter la Direction de Currie Solutions Group. Si aucune réponse ne vous parvient sous 30 jours, vous pouvez saisir la CNIL.

Coordonnées :
Currie Solutions Group, à l’attention du Directeur des opérations
Edinburgh Road, Heathhall, Dumfries, Scotland, DG1 3NX
Téléphone : +44 (0) 138 726 7333
E-mail : enquiries@curriesolutions.com